Jasminer X16-Q 購入者が実際に尋ねる質問

X16-Qが接続されているのに収益が得られないのはなぜですか？プールのエンドポイント、ウォレット形式、ワーカー名を確認し、プールダッシュボードに承認されたシェアが表示されているかどうかを確認してください。**ハッシュレートが予想より低いのはなぜですか？** ファームウェアのバージョン、拒否されたシェア、温度、およびユニットが安定するまで十分に稼働しているかどうかを確認してください。**オフィスで稼働できますか？** 単一の仕様ラインに頼るのではなく、実際の室温、気流、許容可能な騒音を評価してください。**ファームウェアはいつ更新すべきですか？** リリースノートが互換性、安定性、または既知の問題に対処している場合にのみ更新してください。2026年には、このFAQは一般的な製品の質問ではなく、実用的なETCマイニング運用とサポートトリアージに焦点を当てるべきです。保証期間中の輸送費と通関費

公式ウェブサイトのポリシーを参照してください。お客様は会社への輸送費と通関費を負担し、会社は返送の輸送費と通関費を負担します。

質問1：マイナーの赤いランプが長く点灯している場合

1. 正常な起動、マイナーダッシュボードが設定されておらず、設定後にオフになる。

解決策：グループ制御ソフトウェアを使用してマイナーIPをスキャンし、ダッシュボードに入ってマイニングプールアドレスとウォレットアドレスを設定します。対応する通貨モードを選択した後、正常に動作します。

2. ダッシュボードの設定が間違っており、有効なプールを検出できない。

解決策：マイニングプールのステータスが「使用中」かどうかを確認し、「デッド」の場合は有効なマイニングプールアドレスに変更してください。

3. 誤操作または途中で停電。

解決策：マイナーが正常に電源が入っているか、電圧が安定しているかを確認してください。

4. 制御ボードが破損している。

解決策：制御パネルのインジケーターライトが赤く点灯しているかどうかを確認してください。

5. ハッシュボードが破損している。

解決策：ログに入って確認してください。

6. 高温で動作しない。

解決策：ログに高温警告があります。温度閾値が摂氏70度を超えると、物理的な冷却が必要です。

質問2：マイナーが再起動を繰り返す場合

1. マイナー内部のDAGファイルは週に2〜3回更新され、その時に再起動されます。これは正常です。

解決策：無視してください。

注意：通常、頻度は週に1回です。頻度が高すぎる場合は、アフターサービスに連絡してください。

2. ハッシュレートが低すぎると検出された。

解決策：ログを確認するか、アフターサービスの助けを求めてください。

注意：アフターサービスに連絡してください。

3. プールリンクが不安定。

解決策：マイニングプールアドレスを変更してください。

注意：一部のマイニングプールの公式ウェブサイトがアドレスを更新する場合、カスタマーサービスに最新の有効なアドレスを尋ねてください。

4. ネットワークリンクが不安定。

解決策：インターネット速度を確認してください。

5. 電圧が不安定。

解決策：電圧環境を排除してください。

6. 高温。

解決策：室内温度が摂氏25度以内であること、通気口に障害物がないこと、室内の空気循環が正常であることを確認してください。

質問3：マイナーのハッシュレートが低いままの場合

1. 24時間平均ハッシュレートに基づいており、瞬間的な低いハッシュレートは参考値ではありません。

解決策：少なくとも24時間観察を続けてください。

2. 10％の変動は正常です。

解決策：マイナーの定格モデルに基づく10％の変動は正常です。

3. チップ自体に欠陥があり、内部回路が短絡している。

解決策：工場に返送してください。

4. チップが1つ失われている。

解決策：工場に返送してください。

5. ケーブルがしっかり挿入されておらず、接触が不十分。

解決策：マイナーを分解してケーブルを交換してください。

注意：マイナーを分解する前に、写真を撮り、マイナーのSNコードと剥がされた非保証ラベルを送信する必要があります。

6. マイニングプール側に手数料がある。

解決策：公式マイニングプールと確認してください。

7. 高温。

解決策：室内温度が摂氏25度以内であること、通気口に障害物がないこと、室内の空気循環が正常であることを確認してください。

8. ファームウェアの欠陥。

解決策：最新のファームウェアに更新してください。

9. アルトコイン。

解決策：通貨アルゴリズムがサポートされていないか、完全にサポートされていません。

10. デュアルマイニング。

解決策：デュアルマイニングのハッシュレートは比較的低いです。

11. プールがサポートしていない。

解決策：プールを交換してください。

12. アルゴリズムがサポートされていない。

解決策：サポートされていません。

13. DAGファイルのメモリが不足している。

解決策：サポートされていません。

14. ネットワークリンクが不安定。

解決策：ネットワークを確認してください。

15. 電圧が不安定。

解決策：電圧を確認してください。

質問4：マイナーのハッシュレートが0のままの場合

1. プールエラー。

解決策：プールを交換してください。

2. ネットワークエラー。

解決策：ネットワークを確認してください。

3. ネットワークセグメントのIPアドレスが変更された。

解決策：ネットワークセグメントを自己チェックし、2つのルーターがあるかどうかを確認してください。グループ制御を使用してネットワークセグメントを手動で追加できます。

4. ハッシュボードが破損している。

解決策：工場に返送してください。

5. 間違ったモードが選択された。

解決策：通貨に対応するモードを選択してください。

6. 設定エラー。

解決策：再設定してください。

質問5：マイナーの温度が高すぎる場合

1. ファンが破損している。

解決策：ファンを交換してください。

2. 排気口が塞がれている。

解決策：排気口を塞ぐものがないか確認してください。

3. 冷却タワーが破損している。

解決策：異常に高温で触ると熱い症状。

注意：すぐに電源を切る必要があります。

4. 冷却タワーが緩んでいて位置がずれている。

解決策：分解して検査し、再固定してシリコングリスを塗布してください。

注意：すぐに電源を切る必要があります。

5. 室内温度制御が不適切。

解決策：室内温度が摂氏25度以内であること、通気口に障害物がないこと、室内の空気循環が正常であることを確認してください。

6. ハッシュボードの短絡。

解決策：工場に返送してください。

注意：ハッシュボードのインジケーターライトが白く点滅します。

7. ほこりが蓄積している。

解決策：定期的にほこりを掃除してください。

注意：通常の環境では年に1回、風による清掃をお勧めします。

8. 短絡。

解決策：工場に返送してください。

質問6：マイナーのDAG読み込みに時間がかかりすぎる場合

1. チップ読み取りプログラムエラー。

解決策：工場に返送してください。

2. プールリンクが不安定。

解決策：プールを交換してください。

注意：これはプール間の頻繁な切り替えと高い拒否率として現れます。

3. チップ内部の短絡。

解決策：工場に返送してください。

4. チップが動作していない。

解決策：工場に返送してください。

5. チップの個体差。

解決策：マイナーがハッシュレートを表示するのを待ってください。

注意：40分以内は通常正常です。

質問7：マイナーの消費電力が高すぎる場合

1. 電源が破損している。

解決策：電源を交換してください。

注意：他のマイナーの電源と交換してテストできます。

2. 間違った入力電圧が接続された。

解決策：現場の電圧範囲を排除してください。

3. アダプターがインストールされていない。

解決策：アダプターをインストールしてください。

注意：アメリカやその他の電力範囲が異なる地域ではアダプターのインストールをお勧めします。

4. オーバークロックモードが有効になっている。

解決策：正常です。

5. リーダーエラー。

解決策：工場に返送するか、部品を交換してください。

質問8：マイナーが頻繁に切断される場合

1. プールアドレスエラー。

解決策：プールを交換してください。

2. URLアドレス読み取りエラー。

解決策：プールのプレフィックスが間違って書かれていないか確認してください。

注意：tcpとsslの両方を試すことができます。

3. インターネット速度が不安定。

解決策：ネットワークを確認してください。

4. プールが不安定。

解決策：プールを交換してください。

5. 設定されていない。

解決策：ダッシュボードで設定してください。

6. チップ故障。

解決策：工場に返送してください。

7. 無線ネットワークリンクが不安定。

解決策：有線LANに変更することをお勧めします。

質問9：マイナーが起動しない場合

1. 電源が破損している。

解決策：電源を交換してください。

2. 電源ケーブル。

解決策：電源コードを交換してください。

3. ハッシュボードと電源リンクの間に短絡がある。

解決策：配線ポートを確認してください。

質問10：マイナーの赤と緑のランプが常に点灯している場合

1. マイナーに実行可能なファームウェアがない。

解決策：カードスワイプ。

質問11：マイナーを設定する際にウルトラモードが見つからない場合

1. ファームウェアが最新バージョン11.17にアップグレードされていない。

解決策：公式ウェブサイトからバージョン11.17をダウンロードした後、最新のファームウェアをアップグレードする必要があります。

注意：ファームウェアを解凍する必要はありません。

2. アップグレードに失敗した。

解決策：アップグレードの空白部分をクリックしてファームウェアの圧縮パッケージ本体を選択し、解凍せずにアップグレードを押してください。

注意：空白部分をクリックしてアップグレードしてください。「アップグレード」ボタンを直接クリックしないでください。

3. リフレッシュされていない。

解決策：ブラウザのメモリをクリアし、ブラウザを変更し、ページをリフレッシュしてください。

質問12：マイナーを設定する際にIPアドレスが見つからない場合

1. ネットワークの理由。

解決策：ネットワークを確認してください。

2. 同じネットワークセグメントにない。

解決策：他のルーターがあるかどうかを確認し、ネットワークセグメント設定を手動で追加する必要があります。

3. グループ制御ネットワークセグメント範囲が変更されていない。

解決策：ネットワークセグメントが1〜254であるかどうかを確認してください。そうでない場合は、ダッシュボード設定でネットワークセグメントを手動で変更してください。

4. VPNがオンになっている。

解決策：VPNをオフにしてください。