Fragen zu Jasminer X16-Q, die Käufer tatsächlich stellen
Warum ist der X16-Q verbunden, verdient aber nichts? Bestätigen Sie den Pool-Endpunkt, das Wallet-Format, den Worker-Namen und ob akzeptierte Shares im Pool-Dashboard erscheinen. **Warum ist die Hashrate niedriger als erwartet?** Überprüfen Sie die Firmware-Version, abgelehnte Shares, die Temperatur und ob die Einheit lange genug gelaufen ist, um sich zu stabilisieren. **Kann es in einem Büro laufen?** Bewerten Sie die tatsächliche Raumtemperatur, Luftströmung und akzeptablen Geräuschpegel, anstatt sich auf eine einzelne Spezifikationszeile zu verlassen. **Wann sollte die Firmware aktualisiert werden?** Aktualisieren Sie nur, wenn die Release Notes Kompatibilität, Stabilität oder ein bekanntes Problem behandeln. Im Jahr 2026 sollte sich dieses FAQ auf den praktischen ETC-Mining-Betrieb und die Support-Triage konzentrieren, nicht auf allgemeine Produktfragen.Versand- und Zollabwicklungskosten während der Garantiezeit
Siehe offizielle Website-Richtlinie. Der Kunde trägt die Versand- & Zollabwicklungskosten an das Unternehmen, das Unternehmen trägt die Rücksendekosten & Zollabwicklungskosten.
Frage 1: Wenn die rote Lampe des Miners dauerhaft leuchtet
1. Normaler Start, das Miner-Dashboard ist nicht konfiguriert und schaltet sich nach der Konfiguration aus.
Lösung: Verwenden Sie die Gruppensteuerungssoftware, um die Miner-IP zu scannen und das Dashboard aufzurufen, um die Mining-Pool-Adresse und die Wallet-Adresse zu konfigurieren. Nach Auswahl des entsprechenden Währungsmodus kann er normal arbeiten.
2. Die Dashboard-Konfiguration ist falsch und es kann kein gültiger Pool erkannt werden.
Lösung: Überprüfen Sie, ob der Mining-Pool-Status "In Benutzung" ist. Wenn er "Tot" ist, ändern Sie die gültige Mining-Pool-Adresse.
3. Fehlbedienung oder Stromausfall unterwegs.
Lösung: Überprüfen Sie, ob der Miner normal mit Strom versorgt wird und ob die Spannung stabil ist.
4. Steuerplatine beschädigt.
Lösung:Überprüfen Sie, ob die Anzeigelampe auf der Steuerplatine rot leuchtet.
5. Hashboard ist beschädigt
Lösung: In das Log eintreten, um es anzuzeigen
6. Arbeitet nicht bei hoher Temperatur.
Lösung: Es gibt eine Hochtemperaturwarnung im Log. Der Temperaturschwellenwert überschreitet 70 Grad Celsius und erfordert physikalische Kühlung.
Frage 2: Wenn der Miner sich ständig neu startet
1. Die DAG-Datei im Miner wird 2-3 Mal pro Woche aktualisiert und wird zu diesem Zeitpunkt neu gestartet. Das ist normal.
Lösung: ignorieren
Hinweis: Normalerweise ist die Häufigkeit einmal pro Woche. Wenn die Häufigkeit zu hoch ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
2. Es wurde festgestellt, dass die Hashrate zu niedrig ist
Lösung: Log überprüfen oder Kundendienst um Hilfe bitten
Hinweis: Kundendienst kontaktieren.
3. Pool-Verbindung ist instabil
Lösung: Eine andere Mining-Pool-Adresse verwenden
Hinweis: Wenn einige Mining-Pool-Websites ihre Adressen aktualisieren, fragen Sie den Kundenservice nach der neuesten gültigen Adresse.
4. Die Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Internetgeschwindigkeit überprüfen
5. Spannung ist instabil
Lösung: Spannungsumgebung ausschließen
6. Hohe Temperatur
Lösung: Sicherstellen, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
Frage 3: Wenn der Miner eine niedrige Hashrate beibehält
1. Basierend auf der 24-Stunden-Durchschnittshashrate ist eine momentan niedrige Hashrate kein Referenzwert.
Lösung: Mindestens 24 Stunden weiter beobachten
2. Eine Schwankung von 10 % ist normal
Lösung: Die 10 %-Schwankung basierend auf dem Nennmodell des Miners ist normal.
3. Der Chip selbst ist defekt und der interne Stromkreis ist kurzgeschlossen.
Lösung: Zurück zum Werk
4. Ein Chip verloren
Lösung: Zurück zum Werk
5. Das Kabel ist nicht sicher eingesteckt und der Kontakt ist unzureichend.
Lösung: Miner zerlegen und die Kabel ersetzen
Hinweis: Bevor Sie den Miner zerlegen, müssen Sie Fotos machen und die SN-Nummer des Miners und das abgerissene Nicht-Garantie-Etikett senden.
6. Es gibt eine Provision auf der Mining-Pool-Seite.
Lösung: Beim offiziellen Mining-Pool bestätigen
7. Hohe Temperatur
Lösung: Sicherstellen, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
8. Firmware-Defekte
Lösung: Auf neueste Firmware aktualisieren
9. Altcoins
Lösung: Der Währungsalgorithmus wird nicht unterstützt oder nicht vollständig unterstützt
10. Dual Mining
Lösung: Die Hashrate von Dual Mining ist relativ niedrig
11. Der Pool unterstützt nicht
Lösung: Pool ersetzen
12. Algorithmus nicht unterstützt
Lösung: Nicht unterstützt
13. DAG-Datei hat nicht genügend Speicher
Lösung: Nicht unterstützt
14. Die Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Netzwerk überprüfen
15. Spannung ist instabil
Lösung: Spannung überprüfen
Frage 4: Wenn die Hashrate des Miners bei 0 bleibt
1. Pool-Fehler
Lösung: Pool ersetzen
2. Netzwerkfehler
Lösung: Netzwerk überprüfen
3. Netzwerksegment-IP-Adresse geändert
Lösung: Selbstüberprüfung des Netzwerksegments, um zu sehen, ob es zwei Router gibt. Gruppensteuerung kann verwendet werden, um Netzwerksegmente manuell hinzuzufügen.
4. Das Hashboard ist beschädigt
Lösung: Zurück zum Werk
5. Falscher Modus ausgewählt
Lösung: Den der Währung entsprechenden Modus auswählen
6. Konfigurationsfehler
Lösung: Neu konfigurieren
Frage 5: Wenn die Temperatur des Miners zu hoch ist
1. Lüfter beschädigt
Lösung: Lüfter ersetzen
2. Der Luftauslass ist blockiert
Lösung: Überprüfen, ob etwas den Luftauslass blockiert
3. Kühlturm beschädigt
Lösung: Symptome von abnorm hoher Temperatur und heißer Berührung
Hinweis: Muss sofort den Strom abschalten
4. Der Kühlturm ist locker und falsch ausgerichtet
Lösung: Zerlegen und inspizieren, neu befestigen und Wärmeleitpaste auftragen
Hinweis: Muss sofort den Strom abschalten
5. Unangemessene Raumtemperaturkontrolle
Lösung: Sicherstellen, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
6. Hashboard-Kurzschluss
Lösung: Zurück zum Werk
Hinweis: Die Anzeigelampe des Hashboards blinkt weiß.
7. Staubansammlung
Lösung: Regelmäßig Staub entfernen
Hinweis: Einmal pro Jahr in normaler Umgebung, Luftreinigung wird empfohlen
8. Kurzschluss
Lösung: Zurück zum Werk
Frage 6: Wenn das DAG-Laden des Miners zu lange dauert
1. Chip-Leseprogrammfehler
Lösung: Zurück zum Werk
2. Pool-Verbindung ist instabil
Lösung: Pool ersetzen
Hinweis: Dies äußert sich durch häufiges Wechseln zwischen Pools und einer hohen Ablehnungsrate.
3. Kurzschluss im Inneren des Chips
Lösung: Zurück zum Werk
4. Chip funktioniert nicht
Lösung: Zurück zum Werk
5. Individuelle Unterschiede bei Chips
Lösung: Warten, bis der Miner eine Hashrate anzeigt
Hinweis: Innerhalb von 40 Minuten ist normalerweise normal
Frage 7: Wenn der Stromverbrauch des Miners zu hoch ist
1. Netzteil beschädigt
Lösung: Netzteil ersetzen
Hinweis: Kann durch Austausch des Netzteils anderer Miner getestet werden.
2. Falsche Eingangsspannung angeschlossen
Lösung: Standortspannungsbereich ausschließen
3. Kein Adapter installiert
Lösung: Adapter installieren
Hinweis: Es wird empfohlen, einen Adapter in Amerika oder anderen Gebieten mit unterschiedlichen Strombereichen zu installieren.
4. Übertaktungsmodus aktiviert
Lösung: Normal
5. Lesegerätefehler
Lösung: Zurück zum Werk oder Teile ersetzen
Frage 8: Wenn der Miner ständig ausfällt
1. Pool-Adressenfehler
Lösung: Pool ersetzen
2. URL-Adressenlesefehler
Lösung: Überprüfen, ob das Pool-Präfix falsch geschrieben ist
Hinweis: Sie können sowohl tcp als auch ssl versuchen
3. Internetgeschwindigkeit ist instabil
Lösung: Netzwerk überprüfen
4. Der Pool ist instabil
Lösung: Pool ersetzen
5. Nicht konfiguriert
Lösung: Dashboard-Konfiguration
6. Chip-Ausfall
Lösung: Zurück zum Werk
7. Drahtlose Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Es wird empfohlen, auf ein Netzwerkkabel umzusteigen
Frage 8: Wenn der Miner ständig ausfällt
1. Pool-Adressfehler
Lösung: Pool ersetzen
2. URL-Adresslesefehler
Lösung: Überprüfen, ob das Pool-Präfix falsch geschrieben ist
Hinweis: Sie können sowohl tcp als auch ssl versuchen
3. Internetgeschwindigkeit ist instabil
Lösung: Netzwerk überprüfen
4. Der Pool ist instabil
Lösung: Pool ersetzen
5. Nicht konfiguriert
Lösung: Dashboard-Konfiguration
6. Chip-Fehler
Lösung: Zurück zum Werk
7. Drahtlose Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Es wird empfohlen, auf ein Netzwerkkabel umzusteigen
Frage 9: Wenn der Miner nicht startet
1. Netzteil beschädigt
Lösung: Netzteil ersetzen
2. Stromkabel
Lösung: Stromkabel ersetzen
3. Es gibt einen Kurzschluss zwischen dem Hashboard und der Netzteilschaltung.
Lösung: Verkabelungsanschluss überprüfen
Frage 10: Wenn die roten und grünen Lichter des Miners immer leuchten
1. Der Miner hat keine ausführbare Firmware
Lösung: Karte durchziehen
Frage 11: Wenn der Ultra-Modus nicht gefunden wird, wenn der Miner konfiguriert wird
1. Die Firmware wurde nicht auf die neueste Version 11.17 aktualisiert
Lösung: Die neueste Firmware muss nach dem Herunterladen der Version 11.17 von der offiziellen Website aktualisiert werden
Hinweis: Firmware muss nicht entpackt werden
2. Upgrade fehlgeschlagen
Lösung: Klicken Sie auf den leeren Upgrade-Bereich, um das Firmware-Komprimierungspaket auszuwählen, es muss nicht entpackt werden, und drücken Sie dann auf Upgrade
Hinweis: Klicken Sie auf den leeren Bereich zum Upgraden. Klicken Sie nicht direkt auf die Schaltfläche "Upgrade".
3. Kein Refresh
Lösung: Browser-Speicher löschen, Browser wechseln, Seite aktualisieren
Frage 12: Wenn die IP-Adresse nicht gefunden wird, wenn der Miner konfiguriert wird
1. Netzwerkgründe
Lösung: Netzwerk überprüfen
2. Nicht im selben Netzwerksegment
Lösung: Überprüfen, ob es andere Router gibt und Netzwerksegmenteinstellungen manuell hinzufügen müssen
3. Der Gruppensteuerungs-Netzwerksegmentbereich wurde nicht geändert.
Lösung: Überprüfen, ob das Netzwerksegment von 1-254 ist. Wenn nicht, manuell das Netzwerksegment in den Dashboard-Einstellungen ändern.
4. VPN eingeschaltet
Lösung: VPN ausschalten
