Стоимость доставки и таможенной очистки в течение гарантийного периода
Обратитесь к политике официального сайта. Клиент оплачивает стоимость доставки до компании, компания оплачивает обратную доставку. Клиент оплачивает все таможенные расходы.
Вопрос 1: Если красный индикатор машины горит долго
1. Неправильная настройка
Решение: Войдите в IP-административную панель для настройки машины
Предостережение: Можно проверить через официальный групповой контроль "show IP" от Ipollo
2. Ошибка в настройках административной панели, не удается обнаружить действительный пул.
Решение: Проверьте, является ли статус майнинг-пула "Alive", если "Dead", измените адрес действующего майнинг-пула
3. Повреждена плата управления
Решение: Проверьте, горит ли красный индикатор на плате управления
Предостережение: Нормальная работа - зеленый индикатор мигает периодически
4. Повреждена хэш-плата
Решение: Через небольшое отверстие можно увидеть, что белый свет на чип-плате не горит.
Предостережение: У машин Ipollo V серии только одна основная чип-плата
5. Не работает при высокой температуре
Решение: Скорость вентилятора на странице основной платы управления ненормальная, слишком высокая или слишком низкая. Проверьте, настроена ли скорость вентилятора на максимальное значение 100.
Предостережение: Если скорость вентилятора на максимуме, а машина все еще перегревается и не работает, верните ее на завод.
Вопрос 2: Если машина постоянно перезагружается
1. Файл DAG внутри машины обновляется два раза в неделю и в это время будет перезагружаться. Это нормально.
Решение: игнорировать
Предостережение: Обычно частота составляет раз в неделю. Если частота слишком высока, обратитесь в службу поддержки.
2. Обнаружена слишком низкая хэшрейт
Решение: Проверьте лог для помощи службы поддержки
Предостережение: Можно обратиться за помощью в службу поддержки
3. Нестабильное соединение с пулом
Решение: Измените адрес майнинг-пула
Предостережение: Если некоторые официальные сайты майнинг-пулов обновляют свои адреса, запросите у службы поддержки последний действующий адрес.
4. Нестабильное сетевое соединение
Решение: Проверьте скорость интернета
5. Нестабильное напряжение
Решение: Проверьте условия напряжения
6. Высокая температура
Решение: Убедитесь, что температура в помещении не превышает 25 градусов Цельсия, что вентиляционные отверстия не заблокированы, и что циркуляция воздуха в помещении нормальная.
Предостережение: Скорость вентилятора можно регулировать вручную, рекомендуется установить максимальное значение 100
Вопрос 3: Если у машины постоянно низкий хэшрейт
1. На основе 24-часовой средней вычислительной мощности, мгновенно низкая мощность не является эталонным значением.
Решение: Продолжайте наблюдение как минимум 24 часа
2. Колебания в 10% являются нормальными
Решение: Колебания в 10% от номинальной модели машины являются нормальными.
3. Сам чип неисправен, и внутренняя цепь замкнута.
Решение: Вернуть на завод
Предостережение: Белый индикатор чипа не загорается
4. Комиссия на стороне майнинг-пула
Решение: Уточните у майнинг-пула
5. Высокая температура
Решение: Убедитесь, что температура в помещении не превышает 25 градусов Цельсия, что вентиляционные отверстия не заблокированы, и что циркуляция воздуха в помещении нормальная.
6. Дефекты прошивки
Решение: Обновите до последней версии прошивки
Предостережение: Ссылка для загрузки прошивки машин V серии: https://ipollo.com/pages/w-series-firmware
7. Маленькая валюта
Решение: Алгоритм валюты не поддерживается или поддерживается не полностью
8. Двойной майнинг
Решение: Хэшрейт двойного майнинга относительно низкий
9. Пул не поддерживает
Решение: Замените пул
10. Алгоритм не поддерживается
Решение: не поддерживается
11. Файл DAG не имеет достаточной памяти
Решение: не поддерживается
12. Нестабильное сетевое соединение
Решение: Проверьте сеть
13. Нестабильное напряжение
Решение: Проверьте напряжение
Вопрос 4: Если хэшрейт машины остается на 0
1. Ошибка пула
Решение: Замените пул
2. Ошибка сети
Решение: Проверьте сеть
3. Хэш-плата повреждена
Решение: Вернуть на завод
4. Выбран неправильный режим
Решение: Выберите режим, соответствующий валюте
5. Только что настроено
Решение: Машина только что была настроена, и для генерации вычислительной мощности потребуется 5-6 минут.
6. Ошибка в настройках серверной части
Решение: Перенастройте
Вопрос 5: Если температура машины слишком высокая
1. Вентилятор поврежден
Решение: Замените вентилятор
2. Выходное отверстие заблокировано
Решение: Проверьте, нет ли посторонних предметов в выходном отверстии
3. Повреждена охлаждающая башня
Решение: Симптомы аномально высокой температуры и ощущение горячего на ощупь
Предостережение: Необходимо немедленно отключить питание
4. Охлаждающая башня ослаблена и смещена
Решение: Разберите и проверьте, зафиксируйте заново и нанесите силиконовую смазку
Предостережение: Необходимо немедленно отключить питание и выключить машину, а затем обратиться за инструкциями по разборке в службу поддержки.
5. Неправильный контроль температуры в помещении
Решение: Убедитесь, что температура в помещении не превышает 25 градусов Цельсия, что вентиляционные отверстия не заблокированы, и что циркуляция воздуха в помещении нормальная.
6. Пыль
Решение: Регулярно очищайте от пыли
Предостережение: Раз в год в нормальных условиях, рекомендуется очистка воздухом
7. Двойной майнинг
Решение: Двойной майнинг потребляет много энергии. Если потребление выше на 20% по сравнению с обычным одиночным майнингом, обратитесь в службу поддержки.
Вопрос 6: Если на машине появляется сообщение об ошибке вентилятора (fan error)
1. Машина только что была включена
Решение: Вы только что открыли настроенный майнинг-пул и можете игнорировать это сообщение до полной работоспособности.
Предостережение: Оно исчезнет автоматически после запуска
2. Нестабильное соединение с пулом
Решение: Замените пул
Предостережение: Это проявляется частым переключением между пулами и высоким процентом отказов.
3. Нестабильное сетевое соединение
Решение: Это приведет к падению скорости приема и постоянному изменению скорости вентилятора. Необходимо проверить сеть.
4. Вентилятор поврежден
Решение: Замените вентилятор
Вопрос 7: Если потребление энергии машиной слишком высокое
1. Блок питания поврежден
Решение: Замените блок питания
Предостережение: Можно проверить, заменив блок питания другой машины.
2. Подключено неправильное входное напряжение
Решение: Проверьте диапазон напряжения на месте
3. Адаптер не установлен
Решение: Установите адаптер
Предостережение: Рекомендуется установить адаптер в Америке или других регионах с разными диапазонами напряжения.
4. Включен режим разгона
Решение: Нормально
5. Проблема с прошивкой
Решение: Некоторые версии прошивки увеличивают нагрузку на машину и вызывают высокое потребление энергии. Обратитесь в службу поддержки для установки рекомендуемой версии прошивки.
6. Режим двойного майнинга
Решение: Выберите соответствующую версию прошивки или установите скорость вентилятора на максимум
Вопрос 8: Если машина постоянно отключается
1. Ошибка адреса пула
Решение: Замените пул
2. Ошибка чтения URL-адреса
Решение: Проверьте, не написано ли префикс пула неправильно
Предостережение: Можно попробовать как tcp, так и ssl
3. Нестабильная скорость интернета
Решение: Проверьте сеть
4. Пул нестабилен
Решение: Замените пул
5. Не настроено
Решение: Настройка серверной части
6. Ошибка чипа
Решение: Ошибка чипа
7. Нестабильное беспроводное соединение
Решение: Рекомендуется перейти на проводное соединение
Вопрос 9: Если машина не включается
1. Блок питания
Решение: Замените блок питания
2. Кабель питания
Решение: Замените кабель питания
3. Адаптер поврежден
Решение: Замените адаптер
Вопрос 10: Если красный и зеленый индикаторы машины постоянно горят
1. У машины нет исполняемой прошивки
Решение: Прошивка
Предостережение: Обратитесь в службу поддержки для прошивки
Вопрос 11: Если беспроводная настройка машины не удается
1. Необходимо подключить кабель интернета для настройки
Решение: При настройке машины Ipollo беспроводным способом необходимо сначала подключить сетевой кабель.
2. Когда можно отключить сетевой кабель?
Решение: После успешной беспроводной настройки можно отключить.
3. Нужно ли подключать кабель интернета для каждой настройки машины? Какой порядок?
Решение: Необходимо подключить сетевой кабель и настраивать по очереди. Если одна машина успешно настроена, отключите кабель, затем подключите к следующей и продолжайте настройку.
4. Недействительно
Решение: Проверьте, не повреждена ли антенна
Вопрос 12: Если IP-адрес не найден при настройке майнера
1. Проблемы с сетью
Решение: Проверьте сеть
2. Не в той же подсети
Решение: Проверьте, есть ли другие маршрутизаторы, и необходимо вручную добавить настройки подсети
3. Диапазон подсети группового управления не был изменен.
Решение: Проверьте, находится ли подсеть в диапазоне 1-254. Если нет, вручную измените подсеть в настройках серверной части.
4. Включен VPN
Решение: Отключите VPN
Вопрос 13: Учебник по двойному майнингу Ipollo
1. См. видеоурок: https://ipollo.com/blogs/news/etc-ethw-ethf-single-mining-and-zil-dual-mining
Вопрос 14: Учебник по прошивке Ipollo V серии
1. Видеоурок: https://cdn.shopify.com/videos/c/o/v/1384d88a466d4127b16a308ff2df19ad.mp4
Вопрос 15: Восстановление заводских настроек по умолчанию
1. Когда система не включена, удерживайте кнопку Reset и включите систему. Как только зеленый индикатор начнет мигать, можно отпустить. После 10 миганий система автоматически перезагрузится и восстановит заводские настройки по умолчанию.
